25 Şubat 2013

Finansbank Taksitlendirme Sorunu!

Çağrı merkezinde Gülcan diye birisi var sesini yükseltiyor. Takım lideri Süleyman mıdır nedir o da yardımcı olmuyor. Hepsiburada dan kartımla alışveriş yaptım ertelemesiz 6 taksitle. ama banka benim onayımı almadan 3 ay erteleme yapmış ve 9 taksit yapmış. ben de taksitleri ödüyorum sanıyorum fakat daha taksitler yeni başlamış.

Mecbur değilim 9 ay bağımlı kalmaya. Ben erteleme istemedim. Ama ben kartımın taksitlerini ödeyeceğim. sonrada kartı kapatacağım. Müşteri memnuniyetinden uzak tamamen 3 kağıda dayalı ve kötü niyetli bir bankacılık anlayışı var.

Taylan 58 Okunma

Cevaplar

  • Taylan 11 Mart 2013

    Merhaba; kullanmakta olduğum fix card ile ilgili bir çözüm istememe rağmen halen doğru düzgün bir çözüm bulamadım. Banka olarak çok ilgisizsiniz. Çağrı merkezi çalışanlarınız berbat. Bir tanesinde bana sesini yükseltiyor. Bir tanesinde çok basit bir istekte bulunuyorum. Ukala ukala yanıt alıyorum. Personelinizde sizde berbatsınız. Çözüm üretmediniz. Yine kendi istediğiniz oldu. Müşterinin talebini hiç umursamıyorsunuz.

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön