15 Mart 2013

Finansbank Sürekli Rahatsız Ediliyorum!

Yıllardır Finansbank müşteri hizmetlerinden rahatsız edici derecede kampanyalar konusunda aranıp duruyorum. Özellikle mesai saatleri içerisinde çağrı merkezin 5-6 kere aranıp duruyorum. Her seferinde meşgule vermeme rağmen, inatla tekrar tekrar aranıp duruyorum. Sanırım çağrı merkezi sistemlerinde otomatik arama yaptıran bir çağrı robotu bulunuyor.

Bu kadar bir pazarlama stratejisi olmaz. Bir çok bankayla çalışıyorum ancak bir tek Finansbank tarafından bu denli rahatsız ediliyorum. İnternet sitelerinden form doldurup şikayet isteğinde bulunayım ya da mail göndereyim diyorum, ne bir şikayet formu var ne de e-posta adresi vermiş, illa ki "çağrı merkezimi ara" diyor resmen.

Soner 65 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi15 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön