05 Şubat 2014

Finansbank Şüpheli İşlemle İlgilenmiyor

04,02,2013 tarihinde Carrefour'dan 77 tl lik 1 işlem yaptım. Fakat aynı akşam cep şubesine baktığımda 75 tl lik 2 adet işlem yapılmış olduğunu gördüm. Tarafımla alakasız olan şüpheli işlem bildiriminde bulunmak için müşteri temsilcisini aradığımda tarafımın mağduriyetiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Ayrıca yanlış beyanda bulunulmuş, tarafım yalancılıkla suçlanmıştır.

ayrıca müşteri temsilcileri hakaret edip telefonu suratıma kapatmıştır. Konuyla ilgili tüm müşterilere duyurulur.

Salih 100 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön