Finansbank Sözünde Durmadı!

Mustafa Y. |

Yaklaşık yedi sekiz aydır Finansbank müşteri temsilcileri defalarca iş yerime gelip benimle çalışmak istediklerini belirttiler, ben de sonunda kıramadım kabul ettim pos oranlarını anlaştık. Hesap işletim ücreti, pos ücreti hiçbir şey alınmayacağına dair özellikle söz aldım. Otomatik ödeme talimatı verdim beş adet, ilk iki aydan sonra sürekli hesabımdan kesintiler olduğunu gördüm. Bankaya gittiğimde iadesini yapacaklarını belirttiler ama hiçbir iade olmadı her ay her ay sürekli bir şeylerin aidatı ya da işlem ücretleri adı altında paramı vermediler, en son müdüre çıktım müdür biraz konuştuktan sonra "biz bir bankayız ve sonuçta ticari bir işletmeyiz kârlılık oranlarımız düştü, bireysel müşterilerde masraf alamıyoruz haliyle ticari müşterilerimize bu masrafları yüklüyoruz" dedi şaşırdım kaldım öylece.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    14:27

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.