Finansbank Sözlü Bildirim, Şubede Bildirim, Genel Müdürlüğünüzün Cevap Vermemiştir!

Turan Melih Ö. |

Tarafınızda 06.09.2016'da dosya masrafları ile ilgili müvekkillerim adına vekaleti ibraz etmek suretiyle Kadıköy Çarşı şubesinden sözlü olarak talepte bulunulmuş. Firmanız personeli D*** A*** tarafından şikayet kayıtları oluşturulmuş, 22.09.2016'da ekte gönderilen cevap tarafımıza ulaşmıştır. Tarafımıza gerekli bildirimin yapılmasını aksi takdirde yasal girişimde bulunacağımızı ihtaren bildiririz. Firma Personeli ile e-mail aracılığıyla oluşturulan şikayet kayıtları ve tarafınızdan gönderilen cevap ektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    11:42

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.