25 Mart 2013

Finansbank Söz Verilmesine Rağmen Aidat Kesintisi Yapıldı!

Finanbank'ta maaş müşterisiyim, iki yıllığına Almanya'ya görevim çıktığı için, Kredi Kartımı iptali için Finansbank'a gitmiştim. Ben bankada iken Finansbank bana telefon ile ulaşılarak, eğer kartımın iptal edilmemesini kabul etmem durumunda, 2 yıl boyunca yurt dışında da olduğum için, kredi kartı aidatının alınmayacağı sözünü verdi, ben de bu öneriyi kabul ettim. Fakat bugün (15. 03. 2013) şans eseri hesabı kontrol ettiğimde, 65 TL lık bir işlem ücreti hesabıma yansıdığını gördüm. Bankayı aradığımda, yardımcı olan arkadaş, daha önceden böyle bir söz verilmiş olabilir ama şuan banka politikası değiştiği için bu parayı vermelerinin söz konusu olmadığını söylediler. Kartı da hiç kullanmadım.

Erkan 33 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön