17 Ekim 2016

Finansbank Sonuçlanamayan Durum.

Yasa çıkmadan birkaç gün önce rica minnet ancak 9 ay yapabiliyoruz. 9 aydan fazla kredi kartına taksit yapamıyoruz dedikleri için mecbur kalarak kredi kartımı yapılandırdım. 2 gün sonra yasa çıkınca ki (öğrendiğime göre kredi kartı 9 aydan fazla oluyormuş bana yapmamışlar) Yasada çıkınca taksitlerimin çoğaltılmasını talep etmek için aradığımda şikayet kaydı oluşturdular neredeyse bir ay olacak hala bir dönüş yok sonuçla ilgili. Kaç defa aradım sonuçlanmamış dediler. Geçen gün kartımı 48 ay yapılandırmak ile ilgili bir SMS geldi bende olumlu sonuçlandığını düşündüğüm için onay SMS ile cevap verdim. Cevap olarak ödeme planınız oluşunca bilgi verilecek SMS i geldi. Sandım ki oldu ya da olacak ama kimseden ses seda yok gelen bir plan da yok. İlk taksitlendirdiğim şekilde ödeme günü geldi geçiyor daha fazla gecikmeye düşmek istemiyorum. En kısa sürede sonuca ulaşılmasını istiyorum artık.

Vasfiye 902 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön