Finansbank Sim Kart Değişikliği!

Selim A. |

05. 06. 2013 tarihinde sim kartımı yeniledim. (operatör değiştirmedim. )Bu tarihten beri
internet şubesine giriş şifrem gelmiyor. Defaatle müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm
üretilmemiştir. Aldığım yanıt: "biz size döneceğiz." oluyor ancak herhangi bir geri
bildirim yok. Ne kadar ilgisizliktir bu. Kaldı ki maaş müşterisiyim, böyle bir
zorunluluk olmasa zaten bir gün daha bu bankayla çalışmam. En son aradığımda 6 gün içinde düzelir diyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    13:58

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.