21 Mart 2013

Finansbank Şifresini Bilmediğim ve Kullanmadığım Kart İçin Aidat!

CardFinans Kredi kardı bilgilerimin dışında kart çıkartıyor. Bu kart kurye harici şekilde elime ulaşıyor. Alındığına dair bir imza yok. Bir yıl sonunda şifresini dahi bilmediğim ve kapatılması için ikaz ettiğim karta 65 lira aidat ücreti kesiliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda yapılacak hiçbirşey olmadığını söylüyor. Bu bankadan şikayetciyim ve mağdurum

Özcan 44 Okunma

Cevaplar

  • Özcan 22 Mart 2013

    (xxxx ile biten kredi kartınız iptal edilerek kart ücreti iade edilmiştir) diye mesaj geldi Sonrasında FinansBank Merkez şubesinden aradılar ödemek zorunda olmadığımı iptal edildiğini söylediler bunun üzerine Fix kart vermek istediler. İhtiyacım olmadığını söyledim ve tekrar beni arayacaklarını söyleyip görüşme sonlandırıldı. Sonrasında 2. mesaj geldi... (xxxx ile biten kartınız ile ilgili kart ücreti iade talebiniz değerlendirilmiş olup olumlu sonuçlandırılamamıştır) Kullanmadığım ve şifresini almadığım karta aidat almanız kanunimi diye sorduğumda cevap verilmedi ve kampanyalardan bahsedilmişti. Bu nasıl bir iştir çözemedim. Umarım yardımcı olacak birileri vardır

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön