Finansbank Shell Hediye Puanları Verilmedi.

Demet A. |

Finansbank'ın reklamlarında 4 adet 75 tl'lik Shell den akaryakıt alana 30 tl para puan vardı. Shell'den akaryakıt aldık ama Finansbank maalesef puanı vermemek için direniyor. Akaryakıt aldığımız petrol istasyonunun tabelasında Shell yazıyor. Ben nerden bileyim üye iş yeri olmadığını. İstasyonun şeceresini mi isteyeyim? Müşteri hizmetlerini iki kez aradım telefon numaramı güncellettirmeme rağmen dönüş yapmadılar. 2. aradığımda kampanyaya katılımınız kabul edilmedi cevabı aldım. Senelerdir düzenli kullandığım kartın iptalini istediğimde ise 25tl para puan verelim, 6 ay kart iptali yapamazsınız denildi. Hatta kartı kapatırlarsa kartımdaki mevcut puanlarında kullanamayacağımı ifade ettiler.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demet A.
    24 Haziran
    14:09

    Sizi dinliyoruz da aradım .Bir telefon no mu bile günceliyeceğiz dedikleri halde güncellenmemiştir.

  • 19 Haziran
    10:56

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.