26 Şubat 2015

Finansbank Senelik Kart Aidatı Yansıtmış!

Geçen sene kartımı iptal başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi iptal nedenini sorduğunda; yüksek kart aidatı nedeniyle iptal etme isteğini belirttim. Sayın yetkili; böyle bir durumda tarafımızı aramanız halinde kart aidatı iadesinin yapılacağını belirtti ve kart iptal başvurusundan vazgeçtim.
Bu ay Şubat ekstresinde yansıtılan 89 TL'lik yıllık kart aidatı için müşteri hizmetlerini aradığımda ise; biz ilgilenmiyoruz, şube ile görüşmeniz lazım dediler.
Bana vaat edilen sözün yerine getirilmesini, kart aidatımın iadesini talep ediyorum.

Erdinc S. 208 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön