Finansbank Sahte Kimlikle Alınan Turkcell Numaraları!

Ufuk E. |

11/02/2015 tarihinde sahte kimlikle Turkcell'den alınan numaralara iradem dışında aynı anda 3 adet 180 TL internet üzerinden alışveriş yapılmıştır. Finansbank internet üzerinden yapılan işlemleri SMS ile bildirme sistemi olmadığı için haberim ancak 12 saat sonra, fark edip müşteri hizmetlerin arayarak benim TL yükleme yapmadığımı ve TL yükleme yapılmamasını bildirmeme rağmen, kredi kartıma yansıtılarak ödeme yaptırdılar. Müşteri olarak kendi sistemlerinin olmamasını ancak bildirdim tarafıma 1 hafta önce mektupla cevap verildiği bildirildi. Fakat henüz gelmedi mağduriyetim henüz giderilmedi!

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    12:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.