07 Haziran 2013

Finansbank Puan Yüklenmedi!

Finans bank fix kart sahibiyim. Dün bana bir mesaj attınız market yazıp 2273 e bir mesaj atarsanız 50 TL ve üzeri market harcamalarınıza 10 TL' lik bir paropuan alabileceğimi mesaj ile bildirdiniz ben ise sabah 08:43 te size market alışverişi için kampanyanıza katılma mesajı gönderdim.

Fakat ben; 09:10 ve 09:17 de 135. 65 TL ve 79. 80 TL' lik iki (Bim mağazalarında) market alışverişi yaptım, onay mesajım ise 15-20 dakika sonra 09:33 te geldi ama ben bu harcamaları kampanya dahiline sizin sisteminizin ağır işlemesi yüzünden onay bana 50 dk geç geldi, bu yüzden bu 10 TL' lik paropuan mağduriyetimin giderilmesini müşteri memnuniyetiniz açısından hatırlatmak isterim.

Cemal K. 291 Okunma

Cevaplar

  • Cemal'ın Teşekkür Mesajı20 Haziran 2013

    Bana ulasamadilar ama buradan mesaj atmislar sorunum cozuldu tesekkurler finans bank

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi07 Haziran 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön