21 Ocak 2014

Finansbank Provizyonda Bekleyen İşlemin İptalini Yapmıyor!

20.01.2014 tarihinde Finansbank kredi kartımla benim bilgim olmadan yurt dışından iki ayrı harcama olarak toplam 761,5 tutarında internet alışverişi yapılmış. Telefonuma alışveriş mesajları gelir gelmez bankayı arayıp durumu bildirdim. Kredi kartımı iptal ettirdim.

Müşteri temsilcisinin isteğiyle itiraz formunu doldurup faksladım ama yapılan işlemler provizyon onayı bekliyor olarak görünüyor. Yapılacak işlem çok basitken neden provizyondan kaldırmıyorsunuz? Bankanızdan bu konuda şikayetçiyim. Provizyondaki işlemlerin acilen iptalini istiyorum. Hemen bu konuda bilgi istiyorum ve eğer yapılan alışveriş ücretleri tarafıma yansıtılırsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da bildiririm.

Canan 75 Okunma

Cevaplar

  • Canan 21 Ocak 2014

    beni bu konuyla alakalı kimse aramadı hala cevap bekliyorum işlemler hala provizyonda gözüküyor!!!

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön