28 Mart 2014

Finansbank POS Cihazımı Alıp Para Kestiler!

14.02.2013'te Finansbank'ın hesabımızdan 285.71 tl.lik bir kesinti yapıldığını gördük. Finansbank genel merkezini aradığımızda bize; 209297 numaralı mobil pos cihazımızı geri vermediğimiz için bu kesintiyi yaptıklarını söylediler. 10 gün kadar sonra pos cihazımızı bulduk ve genel merkezi arayıp bulduğumuzu ve iade alabileceklerini ilettik. 6.3.2013'te Bostancı şubesinden gelen görevliye imzalı tutanakla teslim ettik. (işyeri no: 103700000000696 terminal no: 366871 pos cihazı no.: 209297).

Bankayı arayarak; pos cihazını iade ettiğimizi ilettik ve kesilen 285.71 tl. paramızı geri istedik. Defalarca aradık. Tam 13.5 aydır ödememiz yapılmadı. Acil çözüm bekliyoruz. Tam bir rezalet, çok büyük ayıp.

Betül 318 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi28 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön