01 Nisan 2013

Finansbank Petrol Ofisi Kampanyasından Kazandığım 20 TL Kartıma Yüklenmedi!

15 ocak- 28 şubat 2013 tarihleri arasındaki 4 defa 50 tl lik benzin alışverişine 20 tl para puan kampanyada 5 defa 50 tl lik akaryakıt almama rağmen 20 tl kartıma yüklenmedi,özellikle 20 tl lik para puanın yükleneceği 7 mart-15 mart tarihleri arasında 12 mart günü petrol ofisine giderek para puanımı kullanmak istedim,kartımda önceden yüklenmiş olan 56 tl lik para puan olduğunu söyledi görevli,bende onu kullandım.daha sonra incelediğimde 45 tl si otomatik ödeme talimatından 11 tl si de alışveriş puanlarından geldiğini gördüm.telefon bankacılığını aradığımda sistemlerimiz arızalı bizi lütfen sonra arar mısınız dediler. Sorunun çözülerek para puanın kartıma yüklenmesini bilgilerinize sunarım.

Erkan 31 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön