14 Eylül 2013

Finansbank Parapuanlarımı Vermedi!

26. 08. 2013' te Kliksa. com'dan 1000 TL üzerinde olan bir ürünü Cardfinans kredi kartıyla aldık, fakat para puanlar belirtilen tarihler içinde karta yüklenmedi. Daha sonra Cardfinans'tan gelen mesajda 7 eylüle kadar kullanabileceğimiz belirtildi . O tarihler arasında da para puan kartıma yüklenmedi.

Finansbank'ı aradığımızda bize verilen cevap ise ; parapuanın kullanım tarihleri içerisinde şikayetimizi iletmediğimizden dolayı hak iddia edemeyeceğimiz oldu. Finansbank gibi bir kuruluşun böyle basit bir bahaneye sığınıp 100 TL 'lık parapuanı ödememek için elinden geleni yapması ne kadar etik bir harekettir ,onu merak ediyorum.

Mehmet 41 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 12/09/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir

  • Mehmet 15 Eylül 2013

    Ben mi yanlış anlıyorum yoksa ortada bir yanlışlık mı var. Yukarıda yazan saçma yazı neyin nesidir? Ortalık baya karışmış gözüküyor. Finansbanktan gelen cevapsa eğer bu cevap ellerine yüzlerine bulaştırmışlar yine anlaşılan.

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Eylül 2013

    Aç KapatYeni Şikayetler Cevapsız Şikayetler Yeni Mesajlar Şikayetin metin düzenlemesi devam etmektedir. Düzenleme tamamlandıktan sonra yayına alınacaktır. 2011645 - Finansbank Kredi Kartı Limitimi Kısıtlamış! 09. 09. 2013 tarihinde Finansbank'ta ki 298 TL'lik borcuma karşılık 300 TL para yatırdım. Kredi kartımın limiti kısıtlanmıştı fakat hala açılmadı sırf bu yüzden telefonumu satmak zorunda kaldım. Harç parasında eksiğim çıktı ve yok pahasına telefonumu da sattım. Sizi Dinliyoruz'a yazdım fakat sonuçlandırılmıştır diye bir mesaj çıkıyor sonra hiçbir şey olmuyor. Nereden ne bulacağım hiçbir şey koymamışlar şikayetim var arkadaş! T.C. Kimlik Numaranız : 48211248842 Finansbank Müşteri Numaranız : 36555508 Konular : • Kredi Kart Limit • Çağrı Merkezi Sorun Çözme 14 Eylül 2013 10:24:28 | 0 kez okundu. Şikayetin Orijinal Halini Görüntüle Finansbank > Hüseyin Kurtuluş 14 Eylül 2013 10:28:33 Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön