Finansbank Parapuanlarımı Geri Çekti!

Vildan Ç. |

Haziran ayında Watsons'ın parapuan kampanyasına katılmak için gerekli tutarda harcamamı yaptım ve kampanyadan yararlandım.Bilinçli bir kart kullanıcısıyım ve neyi ne zaman yaptığımı neyin ne amaçla yüklendiğinin farkındayım.Şayet sehven yüklenseydi ben bunu fark eder ve zaten kullanmazdım. Kaldı ki bu hata 02.06.2013 tarihinde yapılmış. Bana haber verilmeksizin parapuanlar kartımdan 29.08.2013'te geri çekilmiş hesap hareketlerimi incelerken farkına vardım.

Ota böceğe mesaj atan Finansbank bu yapılan yanlışlıktan neden beni haberdar etmediniz?İkincisi ben böyle bir hatanın olduğunu düşünmüyorum eğer ki var ise de bu benim hatam değil harcadığım puanı geri alamazsınız sizin sorununuz yüklemeseydiniz!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vildan Ç.
    05 Eylül
    16:06

    bu kadar amatör bir banka ile daha evvel çalışmamıştım arıyorsunuz daha konunun ne olduğunu idrak edememişsiniz bana parapuan yüklenmedi diye şikayet iletmişsiniz diyorsunuz benim sorunum bu mu acaba ?? yüklenmeyen parapuan mı yüklenipte alınan parapuan mı? önce siz bunun ayrımına varın okuma yazma bilen insaları işe alırsanız sizin için daha kolay olur işleri halletmek diye düşünüyorum.

  • 04 Eylül
    11:53

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.