Finansbank ParaPuanlarım Yatırılmadı!

Nuh G. |

16 Haziran -16 Temmuz arasında geçerli olan bir kampanyadan 100 TL para puan kazanmam gerekiyordu. Hepsiburada.com ile ortak yapılan bu kampanyada 1000 TL'ye kadar %10 para puan verileceği ve bu puanların 19 temmuzda yükleneceği taahhüt ediliyordu . Bunun üzerine söz konusu siteden 26/06/2013 tarihinde 38713121 numaralı sipariş ile tek seferde 1255 TL harcama yaptım . 19 Temmuzda ise para puanlarım yüklenmedi . Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve orada ki yetkili " Herşey doğru ,neden yüklenmediğini anlamadım . bu puanları sistem otomatik olarak yüklediğinden yapacak bir şey yok" dedi . Israrlarımla bir şikayet kaydı aldılar ama sonuç çıkacağını sanmıyorum .

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    12:04

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.