02 Nisan 2013

Finansbank Para Puanları Yatırmamak!

Finansbank'ın düzenlemiş olduğu Carrefoursa larda 3 adet 75 tl alışveriş yapana 25 tl para puan hediye kampanyasına istinaden alışveriş yapmama rağmen finansbank 25 tl lik para puanları kartıma yüklemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi 2 alışverişin Finansbank pos cihazından 1 tanesinin ise farklı bir bankanın pos cihazında yapıldığını söyleyip para puanları yüklemeyceklerini söylemiştir.

Bizler müşteri olarak kasa da kartı kasiyere uzattığımızda onun hangi bankanın pos cihazından işlem yaptığını nereden bilebiliriz. Ben üstüme düşeni yaparak kasiyeri her defasında uyardım. Başka bir pos cihazından işlem yapması müşteriyi mağdur etmemeli.

Mehmet 58 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 10 Nisan 2013

    finansbankın düzenlemiş olduğu fatura ödeme talimatlarına karşılık vermeyi taahhüt ettiği para puanların tamamını yatırılmamıştır..6 adet talimata karşılık 90 lira yatırması gerekirken hesabıma sadece 45 lira yatırmışlardır.bir kaç gün içerisinde geri kalan 45 liralık tutarıda yatırılmaması halinde tüm talimatları iptal edeceğimi bilmenizi isterim.

  • Mehmet 03 Nisan 2013

    finansbankın düzenlemiş olduğu fatura ödeme talimatlarına karşılık vermeyi taahhüt ettiği para puanların tamamını yatırılmamıştır..6 adet talimata karşılık 90 lira yatırması gerekirken hesabıma sadece 45 lira yatırmışlardır.bir kaç gün içerisinde geri kalan 45 liralık tutarıda yatırılmaması halinde tüm talimatları iptal edeceğimi bilmenizi isterim.

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Sayın Müşterimiz, 0850 222 2 900 Sizi Dinliyoruz hattımızı aramanız durumunda talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilecektir.

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön