Finansbank Para Puanları Neden Verilmiyor?

Cezmi S. |

Cardfinansı aktif kullanan bir müşteriyim. 17.01.2016 günü GittiGidiyor'da cardfinans için 100 TL parapuan kampanyasını gördüm ve 2 269 TL'lik alışveriş yaptım. Bu sırada kampanyaya hiçbir üyelik uyarısı ile karşılaşmadım.

Alışveriş sonrası 19.01.2016 siteleri gezerken kampanya üyelik için SMS gönderilmesini gördüm ve gönderdim. Fakat 100 TL para puan yüklenmediğini gördüm. 100 TL para puanın yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde cardfinans kullanmayı bırakacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cezmi S.
    26 Ocak
    11:05

    Sorun hala çözülmedi.

  • 23 Ocak
    10:13

    Müşterimiz Sn.CEZMI S. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.