Finansbank Para Puan Geri Alımı.

Abdullah A. |

Aralık ayında yüklenen para puanlarımı kullanırken bazı puanlarımın tarihlerinin geri alımı yapıldı. Puanların hangisini kullandığımı takip edemediğim için ben önce geri alınacak Hızlıal.com dan kazandığım 100 puanı kullandığımı düşünüyordum ancak sistem kullanma tarihi olan sok marketten 20 TL ve otomatik ödemeden kazandığım 15 TL puanlarım önce kullanmış sayıldı. Halbuki bu kampanyanın kullanım tarihi daha sonra olmasına rağmen önce bu puanları kullanmış sayıyorsunuz. Puan kullanırken hangi puanı kullandığımı bilemediğimden puanlar hesabımdan geri alındı. İade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    10:13

    Müşterimiz Sn. Abdullah A.'nün iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.