Finansbank Para Puan!

Adem Ö. |

01,04,15' de Hepsiburada.com dan 1462 liralık alışveriş yaptım. Sayfada 1000 TL ve üzere alış verişe 100 TL para puan olduğu yazıyordu. Daha önce kampanyaya katılımda sorun yaşadığım için en garanti müşteri temsilcisi ile kampanyaya dahil olmak istedim. Müşteri Temsilcisi'nin söylediği "beyefendi siz zaten kampanyaya dahilsiniz herhangi bir kampanyaya kayıt olmanıza gerek yoktur alış verişinizi yapabilirsiniz" bende bu söze inanarak alışverişimi yaptım. Fakat para puanım yüklenmedi. Nedeni ise kampanyaya dahil olmamışım. Araştırıldı konuşmalar dinlendi böyle bir konuşma yokmuş. Ben 29 yaşındayım bunamadım Finansbank'a 100 TL için yakışmıyor. Kartımı iptal ettirdim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    15:37

    Müşterimiz Sn. Adem Ö.'in iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.