Finansbank Para İadesini Yapmıyor.

Semih K. |

GittiGidiyor'dan 04.11.2014 tarihinden LG Nexus 5 telefon aldım 1279,00 liraya (kredi kartından tek çekim) ancak daha sonra vazgeçtim ve vazgeçtiğimi belirterek paramın iadesini istedim. Bankanın işlem onay sorusuna da onaylamıyorum cevabı verdim.

GittiGidiyor sitesine bu konuda yazdım. Cevap olarak "Satın aldığınız 130433898 numaralı ürünün ödemesi, yapılan güvenlik kontrollerini geçemediği için satış iptal edilerek ürünün bedeli olan TL kartınıza iade edilmiştir " diye bir cevap verildi. Bankaya bunu defalarca sormama rağmen bana böyle bir iadenin yapılmadığını belirttiler. Şimdi ekstremde 1279,00 lira fazladan harcamam var gözüküyor. Bu sıkıntının acil çözülmesini talep ediyorum

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    15:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.