01 Nisan 2013

Finansbank Otomatik Ödeme Vermeme Rağmen Hesap İşletim Ücreti Kesiyorlar!

9 ay önce Finansbanktan konut kredisi çektim. Hesap işletim ücreti almamaları için, otomatik ödeme verdim, ancak benden ücret kestiler.Arayıp şikayet edince, parayı geriye yatırdılar.

Bugün (yani 3 ay sonra) hesap işletim ücretini tekrar kestiklerini farkettim. Üstüne üstlük kredi borcumu EFT yapmama rağmen, 25 TL civarında parayı kestikleri için yatırdığım para borcumu karşılamamış. Müşteri temsilcisini aradım şikayet oluşturdum, 5 gün içerisinde bana geriye döneceklermiş!

Zamanında kredimi ödememe rağmen, kendi yaptıkları hata yüzünden para kesiyorlar ve kolaylıkla halledebilecekleri birşey için müşterilerini gereksiz yere günlerce uğraştırıyorlar.Finansbank tan kısa zamanda çözüm bekliyorum.

Selen 37 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön