06 Ağustos 2015

Finansbank Otomatik Ödeme Veri Giriş Hatası.

Finansbank çağrı merkezinden gelen telefona istinaden su faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Çağrı ses kayıtlarından da anlaşılacağı gibi, ben Kastamonu / Tosya Belediyesi için söyledim fakat sisteme giren kişi Kastamonu belediyesi olarak yapmış. 5 aydır aynı hesap numarasında ki Kastamonu Merkez'de ikamet eden kişinin faturasını ödemişim. Banka olayın sorumluluğunu üstlenmiyor. Finansbank maaş bankam, bu olayın en acil şekilde çözülmesini istiyorum.

İlhan 161 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 29 Şubat 2016

    Teşekkürler

  • İlhan'ın Teşekkür Mesajı29 Şubat 2016

    Teşkkürler

  • QNB Finansbank Temsilcisi06 Ağustos 2015

    Müşterimiz Sn. İLHAN Y. 'in iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön