02 Nisan 2013

Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ücret Alınıyor!

Son kullanma tarihi 12/12/2012 olan kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için iptal edilmişti, hemen arkasından yeni kartımı istiyorum diye bankayı aradığımda bana yıllar öncesinin iş adresimin sokak adını hatırlayamadığımdan dolayı gönderemeyeceklerini söyledikleri için bende artık kart finansla çalışmak istemedim. Aradan 4 ay geçtikten sonra, müşteri hizmetlerindeki kişi bana ısrarla kartın elime ulaşıp kullanıyor olduğumu iddia ederek kart aidatı alma haklarının olduğunu söyledi. Benim elimde bir kredi kartı yok ben hangi kartın kullanım ücretini ödüyorum.

Seval 38 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön