13 Şubat 2013

Finansbank Olmayan Karta Kart Aidatı Kesildi!

11/12 Tarihinde kullanım süresi dolan kredi kartımı yenilemek için telefon ettiler. Onayladım 2 ay geçmesine rağmen kart elime ulaşmadı. Ocak ayında kartımı iptal ettirmek için telefon ettim. Tamam deyip iptal işlemini gerçekleştirdiler. Ancak benim bankaya olan Kredi Kartı aboneliğimi değilde daha elime ulaşmamış olan benim haberim bile olmayan kartı iptal etmişler. Ocak ayı ekstresine baktığımda kart aidatını gördüm bunun için aradığımda halen banka müşterisi olduğumu ve kart kullandığımı söylediler. Bunun üzerine ben daha önce iptal başvurusunda bulunduğumu söyledim onlarda sadece gönderimde olan kartın iptal olduğunu belirtiler. İptal ettirdiğim kartın Aidatını ödemek istemiyorum.

Batıkan 31 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön