24 Ocak 2014

Finansbank Olmayan Karta Borç Gönderiyor.

''Son 4 hanesi 2953 olan Finansbank kredi kartınızın dönem borcu 65.00 tl asgari ödeme borcu 20.00 tl son ödeme tarihi 30/01/2014 Finansbank ''diye bir mesaj aldım. Fakat elimde böyle bir kart yok. Bilgi yok. Bankayı aradım. Benim böyle bir kartım olmadığını kullanmadığımı ..., kartı kayıp çalıntı gibi iptal ettiklerini ve ücret iptali için mesaj atacaklarını bildirdiler.

Bugün gelen mesaj ''2953 ile biten kartınız ile ilgili kart ücreti iade talebiniz değerlendirilmiş olup olumlu sonuçlandırılamamıştır. Saygılarımızla. Talebiniz ile ilgili TBB müşteri şikayetleri Hakem heyetine başvurmak isterseniz Bankamıza yazılı başvurarak yazılı yanıt talep edebilirsiniz.'' Durumdan şikayetçiyim.

Ahmet 157 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    Müşteri hizmetleri ne tesekkürler. şikayetvar ekibine tesekkür ederim

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön