18 Mart 2013

Finansbank Ödeme Talimatına Yüklenmeyen 45 Lira!

Finansbank kredi kartımdan verdiğim her fatura ödeme talimatım için kredi kartıma fatura başına 15 lira değerinde puan yükleme taahhütüyle tam 7 adet fatura talimatımı aldı. fakat kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. müşteri hizmetlerini aradım.

Dedilerki ödeme yapıldıktan sonra kredi kartınıza yükleme yapılacak kredi kartımdan faturalarım da ödendi yine kredi kartıma puan yüklemesi yapılmadı. Puanlarımın kredi kartıma derhal yüklenmesini bekliyorum aksi taktirde talimatlatımı ve kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Sönmez 62 Okunma

Cevaplar

  • Sönmez 19 Mart 2013

    finansbank yani müşteri memnuniyetine önem veren banka!!!!!yaklaşık 1 haftadır hakettiğim yada bana vaad edilerek fatura talimatlarımı alan ve puan yüklemeyen banka!!!şikayetimin altına yazmışlar müşterimize en kısa sürede dönücez diye :)bir haftadır ben uğraşıyorum hakedilen 45 TL nin tahsili için inat ettim alana kadar her plaformda yazıcam finansbankın bu yaptıgını!!!

  • Sönmez 19 Mart 2013

    hala ses seda yok bu nasıl iş anlamış degilim!!!!!!!

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön