24 Ocak 2014

Finansbank Müşteri Yetkilileri Çok İlgisiz!

Finansbank Enpara.com kartım ile bir siteden 579 TL'lik alışverişim oldu. Aldığımız ürün kargodayken el sürmeden direk iade edildi. Satın aldığımız firma ürünü iade almadığını iddia ediyor. Aras Kargo takibi bilgi fişinde firmanın ürünü iade aldığı açıkça görünmektedir. Dolayısı ile bu site bizi mağdur etmiştir.

Enpara.com müşteri hizmetlerine 13.01.2014'te harcama itirazında bulunarak duruma müdahale etmesini ve paramızı iade etmesini talep ettik. Lakin Enpara.com müşteri hizmetleri tarafımıza hiç bir şekilde dönüş yapmadı. Ben aradığımda müşteri temsilcilerinin böyle bir şikayetten haberleri oluyor. 10 gün sora aradım durum aynı aramazsan dönüş olmayacak.

579 TL'nin tarafıma bir an önce iadesini talep ediyorum.

Mahmut 413 Okunma

Cevaplar

  • Enpara.com Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde bildirim içeriğinde yer alan iletişim bilgilerinden detaylı bilgi verilecektir. Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön