Finansbank Müşteri Temsilcisinin Yanlış İşlemi!

Gökhan Ç. |

Babam 1 ay önce falan evin kredi kartını düşürmüş bankayı arayıp kartı düşürdüğünü iptal edilip tekrar kredi kartının yeniden tarafına gönderilmesini bankadan talep etmiştir. 1 hafta 10 gün arasında eve kredi kartı yerine mevduat hesabı göndermişler biz de kredi kartı sanıp alışveriş yaptık. Daha sonra babama gelen mesaj da mevduat hesabınızın asgari ücreti şu kadardır vs. yazısı karşısında şok olduk. Müşteri temsilcileri kendi kafasına göre kredi kartı mevduat hesabı açıp bizi strese sokmaya ne hakkı var? Finansbank'tan yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Müşteri temsilcilerinize güvenimiz yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    09:41

    Müşterimiz Sn. GÖKHAN ÇAKMAK 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.