Finansbank Müşteri Temsilcisi Beni Çıldırtmayı Başardı!

Nevruz U. |

Yenilenen kartımın adresime çok geç gelmesi ile ilgili bir sıkıntı yaşadım ve bununla ilgili Finansbank çağrı merkezini aradım. 29. 07. 2013 saat 13:07'de S. adında bir temsilciyle görüştüm ve ne kadar sakin konuşmaya çalışsam da beni çıldırtmayı başardı.

İş görüşmelerim için şu an Antalya'dayım ve kartta bugün iş yerim olan Ankara adresime gelmiş 17 gün sonra, bana gelmiş işte yerinizde yokmuşsunuz dedi, ''sizin kadar çok adres değiştiren müşterilerimizle...'' diye başlayan bir cümle kurdu. Sanki şüpheli bir iş yapıyormuşum gibi. Çözüm yerine anlamsız açıklamalar yaparak beni gerçekten çok sinirlendirdi. Şu mübarek günlerde resmen günümü mahvetti.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    10:37

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş