19 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Temsilcileri İle Görüşemiyorum!

Dönem içi hareketlerimde bir ödeme 2 defa işleme alınıyor. Biri tahsil ediliyor biri provizyonda beklemede. Bu nasıl hizmet verme anlayamadım 2 saattir 08****00 nolu telefondan bir türlü müşteri temsilcisi ile görüşme sağlanamadı sürekli bir üst menüye aktarım sorunuma çözüm yok. Yeter artık sorunuma çözüm olunamıyorsa neden müşteri temsilcisi var.

Sevil 64 Okunma

Cevaplar

  • Sevil 23 Nisan 2013

    malesef sorunum hala çözülmüş değil şu saatten sonra çözülmesi de benim için bir anlam ifade etmiyor.

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön