Finansbank Müşteri Memnuniyetsizliği!

Görkem S. |

Başvurduğum ihtiyaç kredisine daha önce talebiniz var diye yanıt geldi. Bunun üzerine daha önce talebim olmamasına rağmen 2 kez 24 saat içerisinde dönüş yapılmadı. Yapılmayan dönüşünden ardından Twitter üzerinden iletilen talebime Finansbanksizidinliyor dönüş yapılacak dendi ve dönüş yapılmadı yaklaşık bir haftadır alamadığım kredi sonucunda (ki maaş bankam) yapı krediden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Tüm işlemlerim toplam 1 saat sürdü.

2015 yılında sanki 2000 yılındaymış gibi bu kadar kötü bir banka, bununda yanında bu kadar kötü bir Finansbank call center ve müşteri hizmetleri yönetimi olamaz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    14:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş.