24 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor!

Müşteri hizmetlerini arayıp 2010 yılından itibaren hesap hareketlerimin mail adresime gönderilmesini istediğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aynı yıl kullandığım kredinin dosya masrafını sorduğumda buna da cevap alamadım. Sistemde son 1 yıl görünüyor olabilir ancak diğer bankaların yaptığı gibi- ilgili birimle irtibata geçip, talebimi gerçekleştirmek bu kadar zor olmamalı.

Seda 36 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön