11 Şubat 2014

Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Mümkün Değil.

Tam 45 dakika bekletilmeme rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tek yapmak istediğim bilgi güncellemek ki İnternet bankacılığını kullanabileyim. Bana bunun açıklaması nedir söylenebilir mi? Bir iki tane mi temsilci mevcut 45 dakika da hiç mi ilgilenecek temsilci olmadı?

Sabırla bekledim ama o da bir yere kadar değil mi iş reklama gelince bu konuda ödül aldık diyen bankaya sesleniyorum müşteri memnun değil ise ödülünüz ne işe yarar. İnternet şubesinden vazgeçtim çünkü kartımı iptal ettireceğim.

Gökçe 63 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön