18 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Çok Zor!

Bu yazıyı yazarken telefonda çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum nakit kartım kayboldu kapatmak için birde bu işlem için 20 tl alınacakmış biliyor musunuz, arkadaşlar bu şikayeti hergün dile getirmeye çalışacağım normal bir şekilde Finansbank a ulaşılmıyorken kayıp çalıntıdan giriş yapınca ulaşılıyor neden acaba.

Kayıp çalıntı için girdim çağrı merkezine bekle bekle telefon yüzüme kapatıldı ve eminimki bu benim kartıma yansıtıldı 20 tl olarak yasal yoldanda hakkımı arayacağım ben biz halk olarak bunlarla baş edemeyeceğiz ve kartlarımı hesaplarımı hep kapatacağım kesin kararım.

Muhammet 43 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön