24 Kasım 2015

Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.

Kredi kartıma olan borcumun yapılandırılması için çağrı merkezinden 0216 524 49 99 telefon numarası verildi. Günlerce aramama rağmen devamlı çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezi de bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledikleri için kimseye ulaşamıyorum, borcumuz olsa hemen arıyorsunuz.

Aynı şekilde tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca elemanlarınızın daha eğitimli bireylerden oluşmasını tavsiye ediyor ve şikayetçi olduğumu bildiriyorum. Çağrı merkezinizin verdiği hizmetten kesinlikle memnun değilim.

İbrahim 47 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi24 Kasım 2015

    Müşterimiz Sn. İBRAHIM C. 'ın iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön