18 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Hizmetlerinden Memnun Değilim!

Telefon bankacılığını sadece ve sadece Süperonline internet faturamı ödemek için aradığımda yaklaşık 10 dakika bana telefon kaydı dinletiyorlar ve bunu her seferinde yapıyorlar. bana her defasında da bilgiler verip zorla bir şeylere üye yapmak rezervasyon yapmamı istiyorlar. sadece kayıp çalıntı hattına bastığınızda bir muhattap buluyorsunuz o da sizi ilgili yetkiliye yönlendirirse 20 tl hesap ücreti alınacağını söylüyor. 10 kuruşluk fatura işlemini 20 tl ye yapacaklar böyle bir müşteri temsilcisi göremedim.

Yusuf 64 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 01 Ekim 2013

    bahsettiğim durum hala devam etmektedir hala aradığınızda size saatlerce yurtdışına giderseniz restoran indirmi yaptıklarından bahsediyorlar müşteri hizmetlerine ulaşmak çok vakit alıyor

  • QNB Finansbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön