15 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Hizmetleri Ücret Talep Ediyor!

Finansbank müşterisi olarak yıllardır kredi kartınızı kullanıyorum, son olarak maaş hesabımı da oluşturuldu yalnız ben maaş kartımı zarfı ile kayıp ettim dün gece fark ettim bu sabah iptal ettirmek istedim telefon bakacılığından bende 20 tl gibi ücret istendi Finansbanka hiç yakışır bir uygulama değil bu, önemli olan müşteri memnuniyeti değil mi, ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve derhal maaş kartımın iptal olmasını istiyorum, çünkü başkaları paramı kolaylıkla çekebilir ama sizin müşteri temsilcilerinize bir türlü bağlanamıyorum acil geri dönüş bekliyorum.

Burcu 223 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    "Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön