31 Ağustos 2013

Finansbank Müşteri Hizmetleri Suçlayıcı Tarzda Konuşuyor!

Bana gönderdikleri kartımın sorgusu için aradığım Finansbank müşteri hizmetleri çalışanı banka personeline yakışmayacak tarzda konuşuyor. Aktif İleti firmasını şikayet edeceğimi söylediğim zaman da bana siz böyle konuşuyorsunuz kurye böyle konuşuyor gibi beni suçlayacak tarzda konuşuyor. Bu hitap tarzı kesinlikle bir bankanın müşteri memnuniyetini düşürür.

Muhammet 31 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön