22 Mart 2013

Finansbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Finansbank Genel Müdürlüğü'ne şikayetimle ilgili detaylı bir dilekçe yazdım, dilekçeme karşılık Finansbank'ın cevabı maille olmuştur. Hiçbir açıklama yazılmadan gönderilen bu mailin ne anlama geldiğini anlamadığım gibi benim talebimi de karşılamamaktadır. Hiçbir açıklama yapılmadan bana geçmiş yıllara ait hesap ekstrelerim gönderilmiştir. Kart sözleşmemi görmek istediğimde de başka bir kartla ilgili sözleşme gönderilmişti. Bu konuyla ilgili konuşacak bir muhatap bulamadığım gibi banka tarafından müşterisi bezdirilmiş durumdadır. Bu konuyla ilgilenmekten günlük işlerim ve mesleğim aksamaktadır. Finansbankla yaşadığım sorunların ilki bu olmadığı gibi son da olmayacağına eminim.

Apis 60 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön