25 Nisan 2013

Finansbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

Finanbank ınternet şubesine "Yakın tarihli sim kart/operatör değişikliği sebebiyle güvenliğiniz gereği internet şifreniz geçici olarak bloke edilmiştir. " gerekçesiyle günlerdir giremiyorum. Arayıp şikayetimi belirttim ancak kişisel sorularda 10 tane soru sordular sonra anne kızlık soyadı olayında harf hatalıymış dediler. Üzgünüz yardımcı olamıyoruz şubeye gidin deyip teşekkürler deyip kapattılar telefonu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mucize zaten, telesekreteri dinletip o tuşa bu tuşa bas kafa karışıklığı. Zaten hesap açmak 3 saat sürdü birde bu olaydan 3 saat bekle.Bu bankadan şikayetçiyim.

Selahattin 138 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 28 Temmuz 2013

    şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. Gittik işleminiz tama dediler baktım gene yapılmamış gene gittim gene olmadı 3. de oldu yuhh en kısa zamanda bu bankayla tüm alakamı kesicem . Him memnun kalmadım

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön