19 Ekim 2016

Finansbank Müşteri Hattı Karmaşık!

Yurt dışında kredi kartının işleme onay vermeme mesajı üzerine müşteri temsilciliğinden bilgi almak ve kartı onaya açtırmak için dakikalarca hatta bekleyip, 15. dakikada açan birinden ben yardımcı olamam ana menüye dönün yanıtını alıyoruz. O an için işlemin önemini ve yurt dışından aradığımızı bildiriyoruz, ancak hiçbir destek göremiyoruz. Müşterisi olduğumuz bankanın yardımcı omaya çalışıp çözüm bulması gerekir bir şekilde, alınan cevap kabul edilebilir değildir. İlgililerin gereğini yapmalarını rica ederim.

Arda 188 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön