29 Mart 2013

Finansbank Kullanmadığım Yılların Hesap İşletim Ücretini Kesiyor!

2012 yılında finansbank dan aldığım cardfinans visa gold chip kredi kartından 2 hafta sonra benim bilgim ya da başvurum olmadan CF nakit card gönderildi. Ocak 2013 te ay sonu hesabı açıp bu karttan taksitli nakit çektim. Ancak kartı kullanmamla birlikte 2012 1. dönem ve 2012 2. dönem olmak üzere yaklaşık 23 er TL iki defa kartımdan kesildi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde paranın iadesinin mümkün olmadığını hatta daha 2012 3. dönem ve 2012 4. dönem adı altında hesabımdan 2 defa daha para kesileceğini söylediler.
1) Ben bu kartı istemeden banka 2012 yılında kendi gönderdi.
2) İlk kez 2013 yılında kullanmama rağmen 2012 yılının hesap kullanım ücretleri kesiliyor.

Mustafa 82 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 02 Nisan 2013

    Cardfinans Gold Kredi kartımdan Mart 2012 ve Ocak 2013 tarihli extrelerde belitildiği üzere sırasıyla 55 TL ve 65 TL lik iki kez yıllık kart aidatı ücreti kesilmiştir. Bu ücretlerin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşmediği takdirde yasal yola başvuracağımı belirtirim.

  • Mustafa 02 Nisan 2013

    Bugün benimle iletişime geçilerek haksız yere alınan hesap ücretlerinin ödenmesinin mümkün olmadığı söylendi.Elime geçen ilk fırsatta CF nakit kartımı iptal edeceğim

  • QNB Finansbank Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön