20 Ocak 2014

Finansbank Kullanmadığım Kredi Kartına Borç Çıkarttı!

Finansbank kredi kartım var fakat ben kartı kullanmadığım halde (ki kart geldiğinden beri zarfın içinde hiç çıkartmadım) bana 85 TL bir borcum olduğuna dair ekstre bilgisi adı altında mesaj geldi.

Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciye bağlanmak ne mümkün. Kart numarasını ardından şifresini istiyorlar ben kartı açtırmadığım için doğal olarak şifresi de yok. Kayıp çalıntıdan bağlanmak zorunda kaldım ve 20 tl ücret kesileceğini söylediler.

Kartın iptalini istediğim halde bana kartın 6 ay açık kalması koşuluyla iptal edebileceklerini söylediler ve kabul etmedim. Hiç kullanılmayan kredi kartına çıkan bu ücretin silinmesini ve kartımın iptal edilmesi hususunda yardımınızı rica ediyorum.

Özlem 48 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön