16 Mart 2013

Finansbank Kullanmadığım Karttan Aidat İstediler!

Bugün aylardır kullanmadığım Finansbank kredi kartımın borcu olduğuna dair bir kısa mesaj aldım. Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, önce menülerle cedelleştim. Tam oldu derken dakikalarca beklediğim telefon bir anda kapanıverdi. Tekrar aradım, durumu sorduğumda bana kartımın yıllık aidatının hesabımdan kesildiğini söylediler. Aylarca kullanmadığım kartımın yıllık aidatını hiçbir şekilde ödemeyeceğimi ve kartımın derhal iptal edilmesini söyledim. Kartımı iptal ettiler ancak kart aidatım iptal edilemezmiş. Oysa daha evvel telefonla yıllık aidatın iptal edildiğini hatırlıyorum.
Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.

Enes 43 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön