12 Nisan 2013

Finansbank Kullanmadığım Karta Kart Ücreti!

Geçen sene teslim aldığım ancak şifresini dahi almadığım ve hiç kullanmadığım kredi kartı ile ilgili cep telefonuma gelen SMS'te 65 TL ekstre borcu olduğu belirtiliyordu. Kartı hiç kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve kart ücreti olduğunu öğrendim. İki kez müşteri hizmetlerinden ve bir kere de Şubeden iptal başvurusunda bulundum ancak talebim reddedildi.Hiç kullanmadığım bir kart için bu ücreti ödemek istemiyorum.

Esra 30 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön