23 Ocak 2014

Finansbank Kullanmadığım Kart İçin Kart Basım Ücreti İstiyor.

Eylül 2012 'de ilgili bankadan ev kredisi çekmiştim. Hesap işletim ücreti alınmasın diye bana 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve fixcard alınması gerektiği söylendi. Kredili mevduat hesaplarında hesap işletim ücretinin alınmasının yasak olmasına rağmen istenenleri kabul etim. Ancak 18 ocak 2014 tarihinde Finansbank'tan hiç kullanmadığım kart için dönem borcu ile ilgili mesaj geldi. Bu borcun ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda; kart basım ücreti olduğu söylendi. Bu haksız kazanç sağlama durumunu sizlere bildirir ve bu borcun iptalini talep ediyorum. En kısa zamanda da cevap bekliyorum..

Selcan 99 Okunma

Cevaplar

  • Selcan'ın Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    istenilen ücret tarafıma iade edildi ama asla finansbankı tavsiye etmiyorum, şikayetvar ekibine çok teşekkürler...

  • QNB Finansbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön